אמון, פרטיות והרשאות
אנחנו משתדלים שנדע בדיוק מה קורה עם המידע שלכם: מה נשמר, מי רואה אותו ומתי. בעמוד הזה מפורט מה נעשה בפועל.
איך מגשרים נכנסים למאגר
מגשר/ת מגיש/ה בקשה עם פרטים מקצועיים, הכשרות, שפות, אזורי פעילות וזמינות. הצוות בודק שהבקשה הושלמה ומאשר פרסום. המידע מוצג כפי שנמסר על ידי המגשר/ת — אינו דירוג, אינו המלצה ואינו התחייבות לתוצאה.
איך נוצרת התאמה
ההתאמה נשענת על נתונים שמופיעים בפרופילים: תחומי עיסוק, שפה, אזור, אופן מפגש וזמינות. לכל המלצה מוצג הסבר קצר. אין ציון התאמה מספרי, כי אין מאחוריו נוסחה מוגדרת ומאומתת. כשאין התאמה מספקת — נאמר זאת במפורש ומוצעת עזרה אנושית.
מי רואה מה
מבקר רואה רק תוכן ציבורי: מאגר המגשרים, פרופילים, מדריכים ועמודי מידע. פונה רואה את הבקשה שלו, את ההעדפות שלו ואת המידע המשותף שאושר. מגשר/ת רואה רק פנייה שהועברה אליו/ה לאחר הסכמה של שני הצדדים. הצוות רואה לפי תפקיד.
הפרדה בין סוגי מידע
תשובות ההעדפות, ההערה האישית ופרטי הקשר נשמרים בנפרד מהפרופיל הציבורי. תשובות של צד אחד אינן גלויות לצד השני — לא במסך ולא דרך הנתונים עצמם. פרטי קשר פנימיים ומסמכי הכשרה אינם מוצגים לציבור.
פרטיות בפלטפורמה מול סודיות בהליך גישור
פרטיות המידע בפלטפורמה היא בקרת הרשאות: מי יכול לראות איזה מידע במערכת. סודיות הליך גישור היא עניין נפרד — היא חלה על מה שנאמר ומתועד בהליך עצמו, על פי הדין ועל פי מה שסוכם עם המגשר/ת. עצם פתיחת בקשה לבדיקת התאמה אינה התחלת הליך גישור, אינה מהווה הסכמה לטענות של אף צד ואינה מחייבת להמשיך.
